Creatienda
Plataforma E-commerce SaaS para PyMES
Plataforma SaaS de comercio electrónico especializada en el mercado chileno, diseñada para democratizar la venta online entre emprendedores y PyMES. Ofrece infraestructura completa de tienda virtual con integración nativa a los principales gateways de pago y servicios de logística locales, eliminando barreras técnicas y reduciendo el time-to-market.
STACK TECNOLÓGICO
CAPTURAS DE PANTALLA
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Gestión de E-commerce Completa
Sistema multi-tenant escalable para creación y administración de múltiples tiendas desde una única infraestructura. Editor de temas modular con componentes personalizables y dashboard analítico con KPIs en tiempo real.
Integraciones Nativas del Ecosistema Local
Gateway de pagos multi-proveedor con soporte para Webpay, Flow y Mercado Pago mediante arquitectura extensible. Integración con servicios de envío chilenos y configuración única para operación automatizada.
Optimización para Conversión
Arquitectura SEO-first con meta tags dinámicos y URLs amigables. Integración con Google Analytics incluyendo eventos personalizados para tracking de conversión. Sistema de búsqueda avanzado con Laravel Scout/Meilisearch.
Experiencia de Usuario Optimizada
Interfaz responsive con diseño minimalista adaptado a todos los dispositivos. Flujos de autenticación y onboarding optimizados para reducir fricción. Sistema de notificaciones asíncronas con manejo robusto de errores.
ARQUITECTURA
Backend Laravel Multi-Tenant
Framework Laravel con arquitectura multi-tenant escalable. Factory Pattern para abstracción de gateways de pago siguiendo principios SOLID.
Jobs Asincrónicos
Procesamiento asíncrono para operaciones de larga duración como creación de tiendas y procesamiento de órdenes, garantizando performance y confiabilidad.
Frontend Responsive-First
Componentes reutilizables con comunicación asíncrona para mejorar perceived performance. Sistema de temas modular con arquitectura basada en componentes dinámicos.
Búsqueda de Alta Performance
Laravel Scout con Meilisearch para búsqueda full-text instantánea de productos con índices optimizados.
Analytics & Tracking
Google Analytics con eventos custom para métricas de negocio. Webhooks para sincronización bidireccional con servicios externos.
PROCESO
Evaluación de Mercado
Análisis del ecosistema e-commerce local y evaluación de necesidades de PyMES chilenas.
Definición de Requisitos
Especificación técnica de features, arquitectura y stack tecnológico con estimación de desarrollo.
Desarrollo Iterativo
Implementación de features con testing continuo y code reviews para mantener calidad de código.
Testing & QA
Pruebas exhaustivas en entorno de QA, validación de integraciones y ajustes pre-producción.
Deployment & Monitoreo
Release controlado en producción con monitoreo continuo de métricas y performance.
MI ROL COMO
Full Stack Developer
Desarrollé e implementé features críticas de la plataforma, desde refactorización de arquitectura legacy hasta optimizaciones de performance y mejoras de UX. Mi enfoque fue transformar una plataforma monolítica acoplada en un sistema escalable, mantenible y orientado a conversión.
DESAFÍOS & SOLUCIONES
DESAFÍO
Arquitectura Multi-Gateway Escalable - Sistema legacy acoplado a un único proveedor de pagos (Flow), limitando expansión comercial y flexibilidad para integrar nuevas opciones de pago solicitadas por clientes.
SOLUCIÓN
Implementación de Factory Pattern para abstracción de gateways, refactorización completa de controladores y servicios siguiendo principios SOLID. La arquitectura agnóstica resultante permite integración de nuevos proveedores sin modificar código core, reduciendo tiempo de implementación de 3 semanas a 4 días.
DESAFÍO
Personalización vs. Mantenibilidad - Necesidad de ofrecer tiendas únicas y diferenciadas sin multiplicar complejidad de mantenimiento ni fragmentar la base de código para múltiples variaciones de diseño.
SOLUCIÓN
Desarrollo de sistema de temas basado en componentes dinámicos modulares tipo "LEGO", permitiendo ensamblaje flexible sobre estructura base común. El 67% de nuevas tiendas utilizan personalización sin impacto en mantenibilidad.
DESAFÍO
Performance en Entorno Multi-Tenant - Tiempo de creación de tiendas excesivo (45s) generaba timeouts, errores (12% de fallos) y abandonos durante onboarding, afectando conversión de nuevos usuarios.
SOLUCIÓN
Refactorización del proceso de provisioning mediante queue jobs asíncronos con manejo robusto de errores y rollback automatizado. Reducción de tiempo a 3.2s (-93%) y tasa de error a 0.8%, mejorando significativamente la experiencia de onboarding.
DESAFÍO
Velocidad de Búsqueda a Escala - Búsquedas de productos con bajo performance (2.8s promedio) afectando conversión y generando alta tasa de rebote (58%) en páginas de búsqueda y catálogo.
SOLUCIÓN
Migración a Laravel Scout con Meilisearch, implementando índices optimizados y búsqueda full-text de alta velocidad. Mejora a 87ms (-97%), reduciendo bounce rate a 31% y mejorando experiencia de descubrimiento de productos.
DESAFÍO
Retención y Experiencia de Usuario - Interfaz desktop-only con flujos de autenticación complejos generando 41% de abandono en onboarding y limitando acceso desde dispositivos móviles (solo 23% del tráfico).
SOLUCIÓN
Rediseño completo responsive-first con optimización de formularios críticos (login, registro, recuperación). Reestructuración de navegación con progressive disclosure e implementación de validaciones asíncronas. Reducción de abandono a 18% (-56%) y crecimiento de tráfico móvil a 58%.
IMPACTO
El resultado fue una plataforma robusta que incrementó retención mensual a 82%, mejoró NPS de 31 a 56 puntos, y permitió escalar el negocio con incremento de 180% en throughput de transacciones, validando la propuesta de valor en el mercado chileno de e-commerce para PyMES.